1、产品服务

根据订单信息，我们及时安排人员送货上门、免费安装，让您足不出户，体验一键式到家服务。

温馨提示：我们在收到订单后15天内会进行发货，希望获得您的谅解。

2、产品退货政策

凡通过唯慢之居官方网站购买的商品享受7天无理由退货（自用户商品签收之日起计算，含7天），只需拨打服务电话就可享受一键式退货服务。我们的工作人员将会及时上门取货，您只需支付产品运输部分费用，确认退款信息无误后货款退还支付账号。

同时为了我们下次更好的给您提供服务，希望可以收到您对我们的产品和服务的意见。

特别提示：（1）在商品退货时，需扣除购买该商品时通过使用唯慢之居的相应优惠，如优惠卷已使用，则从商品退款金额中依据兑换比例相应扣除。

（2）由于商品运输成本较大，商品退货需支付300元基础服务费（包括商品拆卸、打包、装运）。该300元基础服务费从商品退款金额中进行扣除。

（3）退款处理周期需要24小时，通过在线支付方式退款周期需要1-5个工作日。

3、质保服务

凡在唯慢之居购买的商品可享受10年质保服务。自商品售出后，在正常使用过程出现的产品问题，我们将提供免费上门检测和维修服务。但以下情况不属于免费维修范围：

1、人为因素造成的产品损伤不提供免费维修服务，需付费维修。

2、由于不可控因素造成的产品损伤需付费维修。

温馨提示：产品质保合同将会在商品签收7天后随正规发票邮寄给您。

4、购物发票

每件商品都有正规发票，在商品购买7天后购物发票将会通过快递形式寄送给您。